İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Bu İade ve Değişim Politikası, www.aryaboncuk.com üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

1. GENEL BİLGİLER

Arya Boncuk / Arya Doğal Taş üzerinden satın alınan ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak iade edilebilir.

ALICI, sipariş oluştururken bu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

2. İADE SÜRESİ

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade süresinin hesaplanmasında, kargo teslim tarihi esas alınır.

3. İADE ŞARTLARI

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması zorunludur:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır.
• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Eksiksiz ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
• Ürün, fatura veya sipariş numarası ile birlikte gönderilmelidir.

Bu şartları sağlamayan iadeler kabul edilmez.

4. İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi gereği aşağıdaki ürünlerde iade ve cayma hakkı bulunmamaktadır:

• ALICI talebiyle özel olarak hazırlanmış, kesilmiş, dizilmiş veya ölçülendirilmiş ürünler
• Ambalajı açılmış, karışmış veya tekrar satılabilirliği bozulan boncuk, doğal taş ve takı yapım malzemeleri
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Doğal taşlar ve el yapımı cam ürünlerin yapısından kaynaklanan renk, damar, doku ve ölçü farklılıkları

Bu tür farklılıklar ayıp olarak kabul edilmez.

5. DOĞAL TAŞ ÜRÜNLER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİ

Doğal taşlar ve el yapımı cam ürünler yapılarından kaynaklı renk tonları, damar yapısı ve ölçüler açısından farklılık gösterebilir.
Ürün görselleri temsili olup, birebir aynı görünüm garanti edilmez.

Bu farklılıklar iade sebebi olarak kabul edilmez.

6. İADE SÜRECİ

İade talebi oluşturmak için ALICI’nın:

1. [email protected] adresine e-posta göndermesi veya 0507 804 07 77 telefon numarasından iletişime geçmesi
2. Sipariş numarasını ve iade gerekçesini belirtmesi

gerekmektedir.

Onay verilen iadeler, SATICI tarafından bildirilen kargo adresine gönderilmelidir.

7. KARGO ÜCRETİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti ALICI’ya aittir.
  

• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi halinde kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

8. BEDEL İADESİ

İade edilen ürün, SATICI’ya ulaştıktan sonra kontrol edilir.
İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, 14 gün içinde, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

Bankalara bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

9. DEĞİŞİM

Ürün değişimi, stok durumuna bağlı olarak yapılır.
Değişim talepleri için ALICI’nın önceden SATICI ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

10. YETKİ

Bu İade Politikası, SATICI tarafından gerekli görüldüğünde güncellenebilir.
Güncel metin, web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.